“您好，欢迎拨打12329住房公积金热线，个人业务请按1……”记者17日从市住房公积金管理中心获悉，从7月11日起，合肥12329住房公积金热线正式运行。热线开通后，市民只要拿起电话拨通12329热线，便可以根据语音提示轻松查询到自己的公积金账户信息，了解我市住房公积金相关政策，或进行人工咨询。

合肥市12329住房公积金服务热线是集自助查询、政策咨询、建议投诉、回复和逾期催缴等功能为一体的综合性服务平台，拥有自助语音、人工客服、短信平台三大系统功能，服务范围涵盖市区、肥东、肥西、长丰、庐江及巢湖地区。

市住房公积金管理中心相关负责人介绍，12329住房公积金服务热线的开通，有利于提高住房公积金管理效率和服务水平，增强我市住房公积金管理工作的透明度，并可以加强社会监督，切实维护缴存职工的合法权益。

当日，记者还从合肥市住房公积金管理中心获悉，合肥公积金可提取用于购买新建商品房、购买存量房(二手房)、还住房贷款等，但是都有时间限制，请市民们办理时务必注意办理时间，逾期不予追溯办理。

其中，购买新房提取公积金，须在购房一年以内(以商品房网上备案确认单时间为准)办理一次性提取，逾期不再追溯办理。购买存量房(二手房)提取，须在购房一年以内(以契税完税凭证时间为准)办理一次性提取，逾期不再追溯办理。还住房贷款提取，每年可申请提取一次，在贷款发放后的次年对应月份或之后办理。结清贷款的需在结清后次年内办理一次性提取手续，逾期不再追溯办理。

住房公积金提取业务由职工本人办理。职工本人不能办理住房公积金提取业务的，可以按照要求委托他人代办住房公积金提取业务。